Situé en face du parc Kunaev, dans le centre d'Almaty, cet hôtel propose des restaurants élégants, un spa avec piscine intérieure et une connexion Wi-Fi gratuite. L'arrêt de tramway Gogol Keshesi se trouve à 300 mètres. Les chambres élégantes et climatisées du Grand Tien Shan Hotel possèdent de somptueux tapis, ainsi qu'une salle de bains privative moderne. Elles disposent aussi de la télévision par satellite, de peignoirs et d'articles de toilette. Le restaurant Nauryz et le Fame Café préparent des plats kazakhs et internationaux, tandis qu'un petit-déjeuner américain est servi en matinée. Vous pourrez prendre un verre au Cigara Club et au bar du hall. Le spa Bali du Grand Tien Shan comprend un centre de remise en forme, des saunas et un bain à vapeur. Des massages et des soins de beauté peuvent être réservés au salon de beauté Velours de Rose. L'hôtel se trouve à seulement 5 minutes à pied de nombreux sites d'Almaty, comme l'opéra Abay et la cathédrale de l'Ascension.