L'Hotel Sorriso Hamamatsu est situé juste à côté de la gare JR Hamamatsu et dispose d'une épicerie au premier étage. Il propose des chambres bénéficiant gratuitement d'une connexion Wi-Fi et d'un petit-déjeuner buffet. L'Hotel Sorriso Hamamatsu est à 1,3 km de du musée des instruments musicaux de Hamamatsu et à 15 km du lac et des sources chaudes de Kanzanji Onsen. Minimalistes et contemporaines, les chambres disposent d'une télévision à écran plat, d'une bouilloire électrique et d'un réfrigérateur. Leur salle de bains privative est dotée d'une baignoire avec pomme de douche haute et d'un sèche-cheveux. Des films à la demande sont disponibles gratuitement. Un petit-déjeuner gratuit est préparé tous les jours sous forme d'un buffet composé de plats chauds. Il est servi dans le salon à côté du hall d'entrée. Le personnel de la réception ouverte 24h/24 de l'Hotel Sorriso peut organiser des services de bagagerie, massage et blanchisserie. Des distributeurs automatiques de boissons sont également à disposition.