Situé dans le centre-ville de Hanoï, près du vieux quartier, le Splendid Star Grand Hotel and Spa propose des chambres et des suites modernes dotées d'une connexion Wi-Fi gratuite ainsi que d'une salle de bains privative. Il abrite une réception ouverte 24h/24 et un restaurant vietnamien. Le Splendid Star Grand Hotel and Spa se trouve à 5 minutes à pied du lac Hoan Kiem. L'aéroport international de Noibai est situé à environ 21 km. Les chambres et suites climatisées sont équipées de fenêtres insonorisées, d'une télévision par câble à écran plat, d'un lecteur DVD et d'un minibar. Leur salle de bains privative comprend un sèche-cheveux, des articles de toilette gratuits et une baignoire ou une douche. Des fruits frais sont servis tous les jours. L'établissement propose aussi des services de navette aéroport, de blanchisserie et de nettoyage à sec, moyennant des frais supplémentaires. Il dispose également de ses propres bureau de change et d'excursions. Un service de location de vélos vous permettra en outre de partir à la découverte de la région.