Bénéficiant d'un emplacement central à 5 minutes à pied de la cathédrale de Morelia, l'Hotel el Carmen se trouve dans un bâtiment du XVIIème siècle en face du parc Jardín del Carmen. Il dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'une réception ouverte 24h/24. Dotées de carrelage et de meubles en bois clair, les chambres sont équipées d'un ventilateur et d'une télévision par câble. La salle de bains privative comprend une douche et des articles de toilette. Certaines chambres présentent un balcon avec vue sur la Plaza del Carmen. Le Carmen Hotel sert un petit-déjeuner continental gratuit. Des distributeurs automatiques proposant des boissons et des collations légères sont également à votre disposition. L'hôtel dispose d'un bureau d'excursions et un service de navette aéroport peut être demandé moyennant des frais supplémentaires. L'aéroport international de Morelia est à 26 km.