Hôtel de luxe donnant sur les pistes, avec une piscine extérieure W Santiago offre un accès direct aux pistes et propose une piscine extérieure, un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et une terrasse sur le toit. Le service d'entretien est disponible sur demande W Santiago possède 196 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des lave-linge/sèche-linge. Ces chambres avec une décoration personnalisée comprennent des canapés-lits. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma 42 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Santiago offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours. Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent un accès aux pistes de ski, une piscine extérieure et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.