L'hôtel occupe un emplacement central à Kuching, à quelques minutes en voiture de l'Aéroport international de Kuching. Les clients peuvent aussi profiter de l'accès internet gratuit dans tout l'établissement. L'hôtel comprend une réception disponible à toute heure ainsi qu'des formalités d'arrivée/départ express et une consigne à bagage. Pour garantir un confort optimal, il propose une laverie, un service de chambre et un ascenceur. Toutes les chambres sont climatisées et comportent des chaînes du câble/satellite, un plateau/bouilloire et une douche. Chaque chambre dispose d'eau minérale, d'un fer à repasser et d'un coffre-fort en chambre. L'hôtel offre un emplacement parfait pour visiter Borneo Convention Centre Kuching et Kuching Cat Museum ainsi que la région. Les clients peuvent découvrir Fort Margherita.