Cet hôtel comporte 3 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place. City Hotel Shanghai possède 272 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. La télévision permet de regarder les chaînes par satellite et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Shanghai offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse: 50 Mbit/s ou plus) et par câble.Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours. Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness. Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.