Doté d'un jardin avec une piscine, l'Hotel El Ciervo propose des chambres avec connexion Wi-Fi gratuite et télévision par câble à seulement 20 mètres du lac Villarrica. L'établissement sert le petit-déjeuner et possède un restaurant. Le centre-ville de Villarrica se trouve à 300 mètres. Décorées dans des tons pastel, les chambres de l'Hotel El Ciervo sont dotées d'un mobilier élégant. Elles sont toutes équipées du chauffage et certaines possèdent une cheminée. Un petit-déjeuner composé d'ingrédients frais, de pain fait maison et de kuchen est servi tous les jours. Vous pourrez commander des plats internationaux au restaurant de l'établissement et déguster des boissons au bar dans le jardin. En été, vous pourrez vous détendre près de la piscine surplombant le volcan Villarrica. Vous trouverez un club nautique à proximité où vous pourrez pratiquer des sports nautiques. Vous pourrez également vous détendre en lisant un livre de la bibliothèque du hall, qui dispose d'une cheminée. L'Hotel El Ciervo se trouve à 80 km de Temuco.