Hôtel très pratique pour les familles avec réception ouverte 24 h/24 et restaurant Outre le fait d'être non-fumeurs, cet hôtel a aussi l'avantage de proposer un restaurant, un bar / salon et du café/thé dans les espaces communs. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un espace de conférence, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une laverie font partie des autres prestations proposées. DoubleTree by Hilton Shymkent possède 120 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. La télévision donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse: 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.