L'établissement Eurostars Diana Palace se situe dans le centre-ville de Palencia, à proximité de la gare routière et de la gare ferroviaire. Insonorisées, les chambres sont élégantes, climatisées et équipées d'une connexion Wi-Fi gratuite. Les chambres du Diana Palace possèdent une télévision par satellite et un bureau. Les salles de bains sont pourvues d'un sèche-cheveux. Le Diana Palace sert un petit-déjeuner buffet composé d'une vaste sélection de plats. Le service d'étage est disponible du lundi au jeudi, sauf les jours fériés. Le restaurant sur place propose des spécialités maison à la carte. Le café du hall est ouvert 24h/24. L'hôtel est doté d'un coin lecture, d'une grande télévision écran et d'un ordinateur avec connexion Internet gratuite. L'église San Francisco et la cathédrale de Palencia se trouvent à moins de 10 minutes à pied. L'aéroport de Valladolid se situe à 40 km. La gare, située juste en face, dessert la ville de Madrid.