Installé à Playa del Carmen, le complexe possède toute une gamme d'installations premium notamment 9 piscines et un accès exclusif à une plage isolée. Les clients ont accès à la terrasse ensoleillée, aux courts de tennis extérieurs et au salon de beauté. Ce complexe 5 étoiles inclut un centre de plongée, un accès internet sans fil gratuit et un club pour enfants. Le spa propose des programmes de relaxation et massages ainsi que des soins corporels. Le complexe dispose également de sa propre boîte de nuit : La Mision. Les chambres du complexe disposent d'un espace détente pour décompresser avec un mini-bar et une télévision à écran plat. Chaque chambre dispose d'un coffre-fort en chambre et d'un fer à repasser. Le complexe offre une expérience gastronomique très diversifiée avec ses 10 restaurants et ses 6 bars. Les options de restauration du complexe incluent le Cupcake Café et le Il Piemonte. Le complexe se trouve à moins de 45 minutes en voiture de l'Aéroport de Cozumel. 5th Avenue est accessible en voiture.