Hôtel de Vitoria-Gasteiz se trouvant dans le quartier de Lovaina, avec réception ouverte 24 h/24 et café Outre le fait d'être non-fumeurs, cet hôtel a aussi l'avantage de proposer un restaurant, un snack bar/épicerie fine et un café. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un parking sans service de voiturier, un espace de conférence et un service de nettoyage à sec / blanchisserie font partie des autres prestations proposées. Le service d'entretien est disponible sur demande Hotel Silken Ciudad de Vitoria possède 149 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat 26 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Vitoria-Gasteiz offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours. Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.