Location de SUV à Dorval, Canada

Service irréprochable, on m’avait donné un pick-up car il n’y avait rien d’autre, j’ai recontacté ensuite, et j’ai pu changer sans aucune difficulté. Service irréprochable. Par contre, le prix était très élevé, mais c’est un peu comme ça partout…

Moins cher

Quand j'ai demandé à livrer la variante 6 heures plus tard que la réservation, il s'avère que j'ai été inculpé pendant une semaine entière au lieu d'un jour de plus. Le prix a presque doublé. Je devrai suivre cela.

Nous avons réservé un pick up et nous avons reçu une berline à la place Qui était cependant confortable mais non conforme à notre réservation Nous avons patienté pour avoir notre voiture jusqu’à 15h Alors que nous avions réservé pour 13h L’attente….

A FUIR !!!! Accueil dès l’arrivée à l’agence pour le retrait du véhicule vraiment très désagréable, attitude désobligeante , maladroite et malaisante. Tarifs élevés (augmentant le jour du retrait du véhicule malgré qu’on m’attribue une voiture plus petite que celle réservée) . Le pire c’est le jour de la restitution du véhicule je n’ai eu aucun document de restitution attestant mon retour de véhicule. C’était une équipe débordée, désorganisée qui passe d’un mutisme à très agressive… (une bagarre avec un autre client a failli éclater, séparée par une demi douzaine de personnes: le client n’ayant pas supporté qu’on lui parle comme de la « merde » et je suis témoin+ d’autres embrouilles débutantes) pour ma part n’ayant pas eu de document de restitution malgré ma demande et mon insistance polie et respectueuse (je suis reparti les mains vide afin d’éviter que cela tourne mal, l’agent Budget commençait à s’énerver et devenir agressif) il m’a envoyé bouler en me disant que je vais recevoir un e-mail (que je n’ai jamais reçu) résultat on m’appelle deux jours plus tard pour me dire que je n’ai pas restitué le véhicule….ALORS QUE J’AI BIEN ENTENDU RESTITUÉ LE VÉHICULE EN BONNE ET DUE FORME en présence de ma famille et d’autres clients sur place ainsi qu’en présence d’employés de l’agence (heureusement j’ai pensé contacter mon avocat pour recevoir ses conseils, mon avocat m’a dit qu’il y a des caméras dans les zones aéroportuaire). AGENCE À FUIR ABSOLUMENT je ne recommande PAS DU TOUT

le retour de la voiture etait tres simple et l'agence n'a rien dit concernant l'état de la voiture (propreté).

Excellent, il reviendra dans un proche avenir.

Tout allait bien. La réception personnelle et courtoise était agréable.

Le processus de ramassage et de déchargement a été simple et sans douleur, et les agents parlaient couramment le français et l'anglais, ce que j'ai apprécié parce que je parle anglais (je suis toujours prêt à essayer le français, mais Après quelques mots seulement, les francophones du Québec peuvent dire immédiatement que je suis anglophone et ils passent tout de suite à l'anglais. Le véhicule était en excellent état et s'est parfaitement comporté pendant les deux semaines que nous l'avions. J'utiliserais toujours National avec plaisir.

Le ramassage et le débarquement ont été rapides. Pas de problème majeur avec la voiture, mais il y avait une mauvaise odeur dans le véhicule. Nous avons dû acheter un désodorisant pour nous en débarrasser. Nous l'avons dit à la direction à l'arrivée et elle nous a accordé une réduction sur notre réservation.

J'ai eu la meilleure expérience en louant un minivan pour mon transfert aéroport. Prix compétitifs, excellent service à la clientèle et surtout professionnalisme des Rohan et soutien à la clientèle. Utilisera certainement l'entreprise pour mes futures locations d'aéroport

Avoir de meilleurs tarifs pour la location à long terme

Rien au top

je n'ai pas pu faire le pré-enregistrement, pour le pris accepté avec eux, ils m'ont ensuite facturé 600 euros de plus. Un peu organisé

Bravo et à un prix raisonnable, merci.

Pas de contact téléphonique, impossible de joindre l'agence notre arrivéàl'aéroport. Agence loin de l'aéroport , très long pour la prise en charge du véhicule. Véhicule sale et au 3/4 en carburant. Rendu plus propre que lors de la prise en charge ( aspirateur et lavage extérieur).

Le prestataire n’avait pas notre dossier, il a fallu tout refaire pour la prise en charge

Agence ROUTES CAR RENTAL à Dorval A fuir absolument. Nous n'avons pas la voiture réservée , mais catégorie en dessous sans réduction de prix . Les pneus étaient usés nous avons du en faire changer un qu'ils ont refusé de rembourser...des escrocs et voleurs .Accueil déplorable..