Hôtel de prestige boutique à proximité de Stade Santiago Bernabéu Outre 2 restaurants, cet hôtel possède une discothèque et 2 bars/salons. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine, disponibles sur place. Hotel Puerta América possède 315 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. La télévision avec chaînes numériques est disponible dans les chambres. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. De plus, les chambres possèdent des articles de toilette gratuits et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande. Cet hôtel propose un centre de fitness et une piscine extérieure en saison. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.