En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant un restaurant et un centre de remise en forme. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place. Hotel Fenix Gran Meliá - The Leading Hotels of the World possède 185 chambres comprenant un lecteur de DVD et un minibar. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plasma 37 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec une baignoire relaxante profonde, un pommeau de douche à « effet pluie » et un pommeau de douche hydromassant; des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe sont disponibles également. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un sèche-cheveux. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours. Cet hôtel propose un centre de remise en forme.